WhatsApp con IA en Inmovilla: qué hace y qué se queda fuera

Si tu agencia trabaja con Inmovilla, puede que no necesites contratar nada más para atender WhatsApp. O puede que sí. Depende de por dónde te entran los contactos, y eso es lo que vamos a mirar.

Todo lo que sigue sale de la página de WhatsApp de Inmovilla, consultada en octubre de 2026. Si lo lees más adelante, comprueba que no haya cambiado.

Los tres niveles de WhatsApp que ofrece Inmovilla

• WhatsApp Web. Desde algunos flujos del CRM abre WhatsApp Web para que prepares un mensaje. La conversación sigue fuera de Inmovilla.
• WhatsApp Inbox. Vincula una línea de WhatsApp a un agente y le deja trabajar sus conversaciones desde el CRM, con plantillas, envío de propiedades y adjuntos. Es un servicio adicional que se contrata por línea desde su Marketplace.
• Inbox con asistente de IA. Añade un calificador de leads que escribe por WhatsApp a las demandas nuevas y les hace las preguntas que configures.

Cómo funciona el calificador de leads

Cuando entra una demanda nueva de forma automática, el asistente contacta a esa persona por WhatsApp, le hace las preguntas configuradas para venta o para alquiler y guarda la clasificación en la demanda. Puedes fijar reglas para que complete la clasificación o se detenga cuando se cumplan ciertas condiciones. Después el agente sigue desde ahí.

Para una agencia que recibe la mayoría de contactos desde los portales es una ayuda real. El agente abre la demanda y ya sabe qué busca esa persona sin haber hecho la primera ronda de preguntas.

Los requisitos que pone Inmovilla

La propia página los enumera. Merece la pena leerlos con calma, porque deciden qué contactos pasan por el asistente y cuáles no.

• Necesitas Inbox contratado y vinculado a la línea.
• Tiene que estar activa la creación automática de demandas.
• Los leads de portales tienen que entrar por el correo interno de Inmovilla.
• No actúa sobre demandas antiguas ni sobre las creadas a mano.
• Inbox se asocia a una línea y a un usuario, no a toda la agencia.

Lo que la página no menciona

Esto no aparece en su descripción. Puede que exista y simplemente no esté en esa página, así que pregúntalo antes de decidir.

• Mensajes que llegan por Instagram o Facebook. La página solo habla de WhatsApp.
• Propietarios que quieren vender. Las preguntas se configuran para demandas de venta o alquiler, que en un CRM inmobiliario suelen ser compradores e inquilinos.
• Personas que escriben sin pasar por un portal, por ejemplo desde un anuncio en redes o desde tu web.

Cuándo te basta con lo que ya tiene Inmovilla

Si casi todos tus contactos llegan desde los portales y ya trabajas en Inmovilla, actívalo antes de pagar por otra herramienta. Su plan Full Edition aparece a 79 € al mes sin IVA, con hasta 7 usuarios, e Inbox se paga aparte por línea. Es la opción con menos piezas que mantener.

Cuándo te hace falta algo más

La cosa cambia cuando una parte importante de tus contactos llega por mensajes directos de Instagram o Facebook, cuando lo que más te interesa es captar propietarios o cuando trabajas con otro CRM. Ahí necesitas un sistema que escuche todos esos canales, entienda qué quiere cada persona en su primer mensaje y lo deje registrado en tu CRM, sea cual sea.

Es lo que hacemos con Conversión 360. Y si al revisar tu caso vemos que te basta con Inmovilla, te lo diremos.

Preguntas para hacerle a Inmovilla antes de decidir

• ¿El calificador puede atender mensajes que llegan por Instagram o Facebook?
• ¿Puedo configurarlo para propietarios que quieren vender o valorar su vivienda?
• ¿Qué pasa con los contactos que escriben directamente al WhatsApp de la agencia sin pasar por un portal?
• ¿Cuánto cuesta Inbox por línea y cuántas líneas necesitaría mi equipo?